Equiti Seychelles, 고객 항의에 직면 : 부당한 부적절한 거래 혐의로 $ 7,077 원천 징수, 사전 경고 없음

다중 자산 브로커인 Equiti의 세이셸 자회사인 Equiti Brokerage (Seychelles) Limited는 고객의 강한 좌절감과 불만족을 강조하는 장기간의 고객 불만 사항에 직면해 있습니다. "이 브로커에 대한 나의 경험은 심각한 문제, 의심스러운 관행, 심각한 의사소통 부족으로 가득 차 있었습니다. 나는 잠재 고객에게 이를 분명히 해야 한다고 생각합니다"라고 고객은 말했습니다.

Equiti Seychelles는 고객 불만으로 4가지 혐의를 받고 있습니다

이 사건은 Equiti Seychelles가 검토 중에 발견된 비정상적인 행동과 부적절한 거래로 간주된다는 이유로 고객의 계좌 잔액에서 7,077.81달러를 원천징수하면서 시작되었습니다.

“부적절 거래에 대한 부당한 비난”

포르투갈의 고객은 사전 경고나 브로커의 증거 제공 없이 Equiti Seychelles로부터 예기치 않게 "부적절한 거래" 혐의로 기소되었다고 주장합니다. 고객에 따르면 그는 브로커와 2,352건의 거래를 수행했으며 충분한 정당성 없이 브로커가 취한 단호한 행동에 깊은 충격을 받았습니다.

"계약서 부족"

위 이메일에 표시된 것처럼 Equiti Seychelles는 해당 고객이 서명한 이용 약관에 따라 이 결정을 내렸습니다. 그러나 고객은 Equiti Seychelles와의 거래 이후 자신의 거래 활동 조건을 설명하는 계약을 받거나 서명한 적이 없다고 밝혔습니다.

고객은 이러한 투명성 부족으로 Equiti Seychelles의 적법성과 윤리에 대한 심각한 우려가 제기되어 브로커를 신뢰하고 관계의 틀을 이해하기 어렵게 만들었다고 말했습니다.

"갑작스런 계정 침해 조치"

고객은 자신의 계좌에 대한 침입적 조치가 거래 후 불과 3개월 만에 갑자기 취해졌기 때문에 Equiti의 자금 보류 시점이 당혹스럽다는 것을 알았습니다. 그는 특히 금융 투자의 맥락에서 인식된 문제를 해결하는 데 있어 브로커의 지연과 의사소통 부족을 강조했습니다.

“출금이 계속 지연되고 있어요”

고객은 또한 설명 없이 자금 인출이 반복적으로 지연된다고 보고했습니다. 그의 인출 중 몇 건이 보류되어 그를 좌절시켰습니다.

고객은 Equiti Seychelles에 책임을 묻고 잠재적 투자자에게 경고합니다

고객은 자신의 투자를 위태롭게 하는 Equiti Seychelles의 계정에 대한 조치를 받아들일 수 없습니다. 그는 브로커의 접근 방식에 실망감을 표명하고 다른 사람들에게 신중하게 진행하도록 촉구하면서 브로커가 투명하고 효과적으로 의사소통하며 고객을 공정하게 대우해야 한다고 강조했습니다. 고객은 자신의 경험을 공유함으로써 Equiti Brokerage (Seychelles) Limited와 관련된 잠재적 위험에 대해 다른 사람들에게 알리기를 희망합니다. “Equiti Brokerage는 그 자체로 평판이 좋은 옵션으로 제시될 수 있지만 내 개인적인 경험은 그렇지 않은 것으로 나타났습니다.”라고 그는 말했습니다.

세이셸 라이센스는 제한된 투자자 보호를 제공합니다

Equiti Brokerage (Seychelles) Limited는 증권 거래 중개인으로 사업을 수행할 수 있도록 세이셸 금융 서비스 기관(FSA)에서 발급한 라이센스(SD064)를 보유하고 있습니다. 그러나 이러한 역외 규제는 투자자를 덜 보호하며 그러한 브로커와 거래하는 거래자에게 추가적인 위험을 초래합니다.

세이셸과 같은 역외 관할권의 규제 표준 및 감독은 덜 엄격한 경향이 있으며, 이로 인해 평판이 좋은 기관만큼 엄격한 조사 및 집행을 제공하지 않기 때문에 투자자가 더 높은 위험에 노출될 수 있습니다.

결론

Equiti Seychelles 상황은 투명성, 의사소통 및 고객 계정에 대해 취해진 조치의 적절성과 관련된 문제를 강조합니다. 이 고객의 경험은 거래 커뮤니티에서 고객의 신뢰와 성실성을 유지하기 위해 회사가 조건을 명확하게 하고 문제를 공정하게 처리해야 할 필요성을 보여줄 수 있습니다.