نشرت هيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة (FCA) بيانات عن الشكاوى ضد شركات العملات الأجنبية والعقود مقابل الفروقات المنظمة في النصف الأول من هذا العام.
بين يناير ويونيو من هذا العام ، تلقت شركات العملات الأجنبية والعقود مقابل الفروقات في المملكة المتحدة 1,153 شكوى ، بانخفاض قدره 149 مقارنة بالفترة السابقة و 37 مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.
تنشر FCA بيانات الشكاوى على أساس ستة أشهر. تطلب الهيئة التنظيمية من الشركات التي تتلقى أكثر من 500 شكوى في فترة ستة أشهر وأكثر من 1000 شكوى في السنة تقديم البيانات إلى FCA. تشكل هذه الشكاوى 98٪ من الإجمالي.
تقدم الشركات التي لم تصل إلى الحد الأدنى تقارير أقل تفصيلا إلى FCA.
في النصف الأول من هذا العام ، قدمت حوالي 290 شركة شكاوى متعلقة بالشكاوى إلى FCA ، بالإضافة إلى البنوك الكبيرة مثل Citibank و HSBC ، Interactive Brokers (المملكة المتحدة) كما قدمت شركة ليميتد تقارير عن الشكاوى إلى الجهة التنظيمية.
بشكل عام ، تلقت شركات الخدمات المالية الخاضعة لرقابة FCA 1.86 مليون شكوى في النصف الأول من عام 2024 ، بانخفاض 4٪ عن النصف الثاني من العام الماضي. تم التعامل مع معظم الشكاوى في غضون شهرين وتم إغلاق 43.36٪ في غضون ثلاثة أيام.