يميل معظم المستثمرين، وخاصة المبتدئين، إلى تجاهل موقف الوسيط من الخدمة عند اختيار منصة التداول. ومع ذلك، فإن الموقف تجاه العملاء سيؤثر بشكل كبير على تجربة التداول. لذلك، لمساعدة المستثمرين في اتخاذ قرار مستنير، يقوم BrokersView بتحديث قائمة الوسطاء شهريًا وتصنيفهم حسب رضا الشكاوى. نهدف إلى تقديم رؤى مفيدة حول كيفية تقديرهم لآراء عملائهم والمستوى العام لخدمة العملاء التي يقدمونها.
تشمل الشكاوى الأكثر انتشارا في شهر ديسمبر مجموعة متنوعة من القضايا. وتشمل هذه عدم القدرة على سحب الأموال ، وإزالة الأرباح الضارة ، وحظر الحساب ، وخدمات العملاء غير المستجيبة ، وحزم الاستثمار المزيفة.
يتم توفير قائمة الوسطاء المعنيين أدناه لأغراض مرجعية.
يتم التعرف على الوسطاء في قائمة ديسمبر الجيدة من قبل المتداولين لردودهم السريعة والحل المرضي لشكاوى العملاء.
تحدث النزاعات بين الوسطاء والعملاء. الشكاوى ليست وحوشا لمقدمي الخدمات المالية ولكنها فرصة جيدة لتقديم موقفهم للعملاء. إذا كان من الممكن حل المشكلات التي تسبب المشاكل للمتداولين تماما في الوقت المناسب ، بناء ثقة العملاء وسيكون التعاون طويل الأمد ممكنا.
ومع ذلك ، فإن وسطاء الفوركس غير المسؤولين يخونون الوعود التي قطعوها للعملاء.
قدمت BrokersView أيضا قائمة ديسمبر السيئة للرجوع إليها ، مع تضمين العديد من الوسطاء المنظمين وغير المنظمين. يود فريقنا تذكيرك بتجنب الوسطاء غير المنظمين في قائمة ديسمبر السيئة حيث لن تتم حماية أموالك بمجرد إعطاء أموالك للوسطاء بدون تراخيص.
يمكن للمستثمرين تقديم شكوى من خلال BrokersView لأي انتهاكات مشتبه بها. بصفتنا طرفا ثالثا لحماية حقوقك دون أي تكلفة ، سنساعدك في التواصل مع الوسيط أو مساعدتك في إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى الجهة التنظيمية.