投资者曝光在 Deriv 平台的惨痛经历：损失10,000美元，账户安全堪忧

最近，一位投资者在使用 Deriv 交易平台时遭遇了毁灭性的经历。尽管遵循了所有建议的安全措施，投资者的账户仍遭受未经授权的自动交易，导致损失 10,000 美元。

安全措施无效，平台未回应关键问题

这位投资者表示，在整个过程中，他严格按照 Deriv 的建议，定期更改密码并启用了双因素身份验证（2FA），以确保账户安全。然而，尽管采取了这些预防措施，他的账户仍然发生了多笔未经授权的交易，这让他深感震惊和不安。

当他意识到问题后，立即联系了Deriv 的支持团队，希望得到解决。然而，令人失望的是，平台方面的回复非常冷淡，几乎完全忽视了他提出的严重问题。Deriv 的客服仅表示“没有发现账户被未经授权访问的迹象”，并建议他继续遵循已经实施的基本安全协议。这种建议毫无帮助，因为这些措施本来已经被投资者严格执行。

请求关键账户信息被忽视

在与 Deriv 交涉时，投资者要求平台提供他账户的详细登录信息，包括IP地址和服务器地址，以便追踪那些可能非法访问其账户的行为。然而，这一合理请求被Deriv公然忽略，没有给予任何解释或反馈。同时，平台也没有提供任何关于是谁执行了这些未经授权交易的说明，令投资者的疑虑未能得到解答。

这种对账户安全的严重忽视和对合法投诉的漠视，明显表明 Deriv 平台存在重大安全漏洞。作为一家提供金融交易服务的平台，Deriv 本应对用户账户的安全负起责任，但在未进行彻底调查的情况下，选择逃避这一责任，这种行为显然不可接受。

忽视确凿证据，Deriv 拒绝采取行动

值得注意的是，投资者已经收集了确凿的证据，包括每笔未经授权交易的截图以及与 Deriv 支持团队的所有沟通。

Deriv 的各个全球实体在多个监管机构注册：

Deriv (V) Ltd – 由瓦努阿图金融服务委员会授权，14556

Deriv (FX) Ltd – 由纳闽金融服务管理局授权，MB/18/0024

Deriv BVI Ltd – 由英属维尔京群岛金融服务委员会授权，SIBA/L/18/1114

然而，值得指出的是，这些都不是顶级监管机构。

尽管提供了这些确凿的证据，但 Deriv 未能采取任何纠正措施或提供有效的解释。该平台未能解决如此严重的问题，这引起了人们对其完整性和可靠性的极大怀疑。

总结

这起事件凸显了Deriv 平台在账户安全和客户支持方面的严重缺陷。平台不仅无法保障用户的资金安全，还在面对明确证据时拒绝采取任何行动。投资者应对该平台保持警惕，并考虑在选择金融交易平台时，优先选择受监管、信誉良好的平台，以确保资金安全。

投资者在使用 Deriv 平台时应保持谨慎，避免重蹈覆辙。