最近,DollarsMarkets遭到十五名投資者的聯合投訴。客戶稱,這家交易商不僅私自修改了他們的帳戶登入訊息,還在餘額充足的情況下無視或拒絕客戶的出金申請,時間長達數月。
身為交易平台的用戶,人們最重視的便是平台出金的效率。但DollarsMarkets卻因此事遭到了的投訴。
提交投訴帖的用戶曬出了兩份發送於3月1日的帳戶月報,其中一個帳戶餘額顯示為3650.48美元,而另一個帳戶餘額為零。兩個帳戶在相關月份均未開設頭寸或產生其他任何交易記錄。
這名用戶表示他們之中有投資者向DollarsMarkets提交了出金申請,但平台卻一再拖延出金,且一拖就是三個月。
投資人也指責DollarsMarkets私自改動了客戶帳號的登入資訊。在其提供的一張截圖中,DollarsMarkets的登入系統顯示該使用者輸入的「帳戶名稱和或密碼無效」。
登入頁面顯示使用者正在使用無效的使用者名稱和/或密碼
投訴人聲稱DollarsMarkets給15名投資者造成了七萬美元的損失。
針對客戶的不滿,交易商似乎沒有給予回應。這名客戶稱公司代表沒有回覆他們的訊息。
這名客戶說:“我們懇請協助調查此事,並提高人們對DollarsMarkets欺詐行為的認識。我們相信這將有助於防止更多的受害者,保護外匯市場的投資者。”
BrokersView團隊已就此事向DollarsMarkets尋求評論,但並未得到回應。
DollarsMarkets是一家受毛里求斯金融服務委員會(FSC)監管的外匯交易商,同時,該公司也聲稱自己在聖文森與格林納丁斯金融服務監理局(SVG FSA)註冊。
需要注意的是,SVG FSA並不是外匯監管機構,與該機構註冊並不意味著獲得外匯交易服務授權。
Dollars Markets 受模里西斯 FSC 監管,並在 SVG FSA 註冊