12月9日,外匯經紀商Exness遭遇重大伺服器問題,引發廣泛關注。此次中斷導致用戶無法連接 MT5 或存取 Exness 應用程序,影響大量交易者並擾亂正常運作。
據報道,Exness的伺服器問題持續了5個小時才部分恢復,但應用程式的效能問題仍未解決。
在此期間,部分用戶因無法及時管理交易而被強行平倉,造成直接資金損失。這引起了用戶的極大不滿。
此外,問題解決後,部分用戶嘗試提現,但提現處理遇到問題。這些挑戰進一步削弱了人們對該平台的信心。
Exness 反覆出現的技術問題和不斷增加的客戶投訴損害了其聲譽。這次事件為所有投資人敲響了警鐘:在選擇交易平台時,應仔細考慮技術穩定性、用戶評價以及平台解決突發問題的能力等因素。
針對Exness伺服器問題,部分使用者已透過第三方管道尋求協助。
維護交易證據:包括交易記錄、帳戶截圖、通訊日誌,以支持未來的索賠。
及時通報問題:透過官方管道快速提出投訴並完整記錄流程。
並向 BrokersView 提出投訴,這可以幫助將問題傳達給相關方或協助解決投訴。