Fortune Prime Global(FPG)出金風波不斷。一名來自中國的投資者為出金等待了半個個多月的時間,可最後也沒等來資金到賬,只收穫了無盡的敷衍和拖延。
據這名投資者稱,他在FPG平台為投資充值了500美元。經過一段時間的交易後,獲利2054美元。
3月11日,投資人想將自己的500美元本金和所有利潤全部提出,於是向平台提交了出金申請,可資金並沒有到賬。
申請提交後的幾天裡,工單一直顯示「待處理」狀態。客戶就此事向客服進行詢問,得到的回覆是交易商需與相關部門確認出金詳情,並承諾在兩到三個工作天內以電子郵件跟進此事。
可兩分鐘後,FPG客服又立刻改口,表示相關部門並未告知預計審核完成時間,需要客戶再多等一段時間。
FPG 工作人員承諾確認提款細節並通過電子郵件跟進
時間過去了半個月,出金申請仍“待處理”,客戶也沒有如約收到郵件回覆。這筆申請就這樣被「冷處理」了。
用戶端的請求處於 「待處理」 狀態
這名投資人的遭遇並非個案。在過去的一年裡,FPG常因出金問題在社群媒體和各大論壇遭客戶投訴,多名投資人無故被卡出金。部分投資者心有不滿,多次向客服催促出金,反被凍結帳戶。
有一名客戶稱自己在盈利後被FPG指控“操縱行情”,本金和盈利均被清零。更離譜的是,這名客戶被交易商要求簽下書面文件,承認自己交易違規,否則就不予退還本金。
此外,有投資人發文曝光FPG的不合理行為時,還被改交易商威脅「刪文才能出金」。
Fortune Prime Global是一家受澳洲證券投資委員會(ASIC)和瓦努阿圖金融服務委員會(VFSC)監管的差價合約交易商。澳洲投資者與該交易商產生糾紛時可向ASIC尋求協助。