European Securities and Markets Authority

歐洲證券和市場管理局 (ESMA) 是一個獨立的歐盟 (EU) 機構，通過加強對投資者的保護和促進穩定有序的金融市場，為維護歐盟金融體系的穩定做出貢獻。

雖然ESMA是一個獨立的機構，但它對歐洲機構負責，包括歐洲議會（應其要求出席經濟和貨幣事務委員會（ECON）的正式聽證會）、歐盟理事會和歐盟委員會。管理局定期在會議上並通過年度報告向各機構報告其活動情況。

性質：
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政府機構

歷史

ESMA的成立是2009年de Larosière報告建議的直接結果，該報告呼籲建立一個歐洲金融監管系統（ESFS）作為一個分散的網絡。它於2011年1月1日根據其成立條例開始運作，取代了歐洲證券監管機構委員會（CESR），該委員會是一個由NCA組成的網絡，負責促進整個歐盟的統一監管並向歐盟委員會提供建議。

監管職能

●評估投資者、市場和金融穩定性的風險；

●完成歐盟金融市場的單一規則手冊；

●促進監管趨同；

●直接監管信用評級機構、交易資料庫和證券化資料庫。

聯繫方式

電話：+33 1 58 36 43 21

傳真：+33 1 58 36 43 30

E-mail：info@esma.europa.eu；Firstname.Lastname@esma.europa.eu

地址：ESMA 103 rue de Grenelle 75007 Paris, France

郵寄地址： ESMA CS 60747 103 rue de Grenelle 75345 Paris Cedex 07, France

雖然 ESMA 不直接監管槓桿外匯，但外匯交易商需要遵守 ESMA 制定的相應法律法規，例如 MiFIR 和 MiFID II。

一般而言，受 ESMA 監管的交易商資料可在 在 ESMA 網站上的投資公司頁面上找到 /a>。請嘗試搜索並檢查資料中的信息是否與交易商網站上的一致。

詳細步驟如下：

1 .進入 Investmet Firms 頁面以查找歐盟所有投資公司的列表：

https://www.esma.europa.eu/investment-firms

該清單包含了ESMA收到的所有相關信息，以及授權給投資公司的服務或活動的信息。

2. 點擊您需要驗證的投資公司鏈接地址，查看詳細信息；

當您與受 ESMA 監管的交易商發生糾紛時，您可以用以下幾種方式處理：

方法一：最推薦的處理方式是直接與交易商取得聯繫，共同協商解決方案。

您可以通過電話、電子郵件或登門與他們聯繫。如果您不知道誰負責交易商的投訴，您可以直接撥打公司的熱線電話或合規部門。

方法二：如果您不滿意交易商給出的解決方案，您可以向該國的金融投訴機構投訴，或者申請仲裁/中介計劃以尋求幫助。

根據歐盟的規定，你可以通過ADR實體解決投訴，該實體通常會在90天內對你的投訴作出回應。

●跨境投訴

如果您投訴的公司在歐盟成員國註冊，您需要申請該公司所在國的ADR計劃。

●金融糾紛解決網絡

歐洲經濟區國家庭外投訴計劃的金融糾紛解決網絡（FIN-NET）旨在幫助消費者克服跨境交易中可能出現的障礙。

他們的網站可以讓消費者識別金融服務提供商所在國的相關庭外投訴計劃並直接聯繫該機構。FIN-NET計劃還使消費者可以以其金融合同的語言或他們常用於與金融服務提供商打交道的語言進行跨境投訴。