继2024年12月初BrokersView成功帮助一位投资者从一家在线交易平台全额追回资金后,12月底又有一位交易者对我们团队协助其提款表示感谢。
这位来自印度的交易者向我们提交了针对Dana Global Limited的投诉,称该经纪商反复拒绝他的提款,并且在他按照要求提供了有效证件的情况下提款仍未得到处理。
客户在Dana Global Limited的账户,以及被拒绝或未处理的提款
当该交易者询问提款失败的原因时,Dana Global Limited要求他提供个人信息,包括银行存取款记录、WhatsApp号码、存款证明和唯一身份证件。即便如此,该交易者反复从客服那里收到一模一样的反馈,要么说他们正在积极解决问题或检查问题,要么说他需要提供其他信息。
客户与Dana Global Limited客户服务部门关于提款失败进行沟通的聊天记录
由于提款被拒且Dana Global Limited未提供解决方案,该交易者向BrokersView寻求帮助,提交了投诉。该客户还留言说:“请帮助我取回我的资金,并让每个人都远离同样的诈骗App。”
客户对Dana Global Limited的投诉
收到投诉后,BrokersView团队立即跟进,尝试敦促Dana Global Limited解决问题。仅仅一天之后,这位交易者就分享了他收到资金的好消息:“我已经收到提款了。感谢你们的支持。”
客户成功提取资金
正如客户所称,“BTC Dana(Dana Global Limited)是一个骗局”。虽然该差价合约经纪商持有毛里求斯金融服务委员会(FSC)颁发的投资交易商牌照,但需要注意的是,毛里求斯金融服务委员会并未提供任何详细信息来确认该经纪商的网站域名btcdana.com和btcdanaglobal.com与该持牌实体之间的联系。因此,存在身份盗窃的可能性。这使得投资者在该经纪商处的投资风险极大,因为可能没有有效的法律保护措施来保障这些资金的安全。 此外,离岸监管将很大程度上增加经纪商违规和潜在欺诈的可能性。
Dana Global Limited在客户提款问题上的拒绝、忽视和拖延表明了其潜在的欺诈行为。幸运的是,在BrokersView的帮助下,该客户最终收回了资金。
当您在经纪商处遇到问题或在取款时遇到困难时,请随时通过提交投诉向我们寻求帮助。BrokersView团队致力于提供免费的帮助,以解决交易者与经纪商之间的争端。