客戶投訴：StarTrader以高頻交易為由拒絕出金，還悄無聲息地扣除帳戶餘額

最近，一名StarTrader的客戶對這家交易商提出了投訴。他說，投資前，他曾向客戶經理確認該平台不限制單日開單次數，可出金時StarTrader卻以高頻交易為由拒絕了出金申請。更令人震驚的是，該平台還在未發出任何通知的情況下偷偷扣除了他的帳戶餘額。

「高頻交易」違反平台規定，出金遭拒

據這名客戶描述，3月3日，他在StarTrader提交了一筆2820UDST出金申請，但這筆申請直到3月6日仍未完成，一直顯示「處理中」。

_{StarTrader 在線聊天建議客戶向他的客戶經理尋求説明}

StarTrader是一家受塞席爾金融服務管理局（FSA）監管的持牌交易商。

出金不到賬，而StarTrader的客服對此也無法給出任何解釋，只是讓客戶聯絡客戶經理。可沒想到的是，客戶經理不僅對他封鎖了社群媒體動態，也不積極回覆訊息，只說讓他給平台發一封郵件，且要「態度好」才有可能出金。話雖如此，StarTrader其實也沒有回覆客戶的郵件。

_{客戶經理 Mia 的微信資料}

到了3月7日，StarTrader以「高頻率交易」為由，認定顧客違規操作，扣除了他的交易利潤，並拒絕出金。可客戶曾詢問客戶經理並得到回答，表示平台不會限制當日開單次數。

_{由於交易頻率過高，客戶的提款要求被拒絕}

帳戶餘額悄無聲息地變少了

出金申請遭拒後，這名客戶繼續正常進行交易，卻又於3月7日和10日分別被扣除了1322USDT和1262DUST，依舊被禁止出金。

客戶之所以能發現餘額減少，是因為他的電腦裝有盈虧統計系統。他說，StarTrader可以不留下任何痕跡地扣掉客戶帳戶裡的錢，因為這2584USDT被扣除時他沒有得到任何通知，也無法在後台找到任何記錄。

對此，客戶經理沒有回覆任何訊息。

客戶表示，他之所以選擇用USDT支付，是因為開戶時客戶經理說用USDT出入金到賬快，即便沒有即時到賬，最多也只用等待一個工作日。可實際出金時，平台卻未履行此承諾。他認為StarTrader欺騙了廣大的客戶群，因為該平台對交易模式的規定與其實際行為不符。

BrokersView已就此事聯絡StarTrader，但截至本文發出時暫未獲回覆。