投資人曝光在Deriv平台的慘痛經歷：損失10,000美元，帳戶安全堪憂

近日，一位投資者在使用Deriv交易平臺時遭遇了一場災難性的經歷，儘管他遵守了所有建議的安全措施，最終仍因帳戶被執行未經授權的自動交易，導致損失了10,000美元。

安全措施無效，平臺未回應關鍵問題

這位投資者表示，在整個過程中，他嚴格按照 Deriv 的建議，定期更改密碼並啟用了雙因素身份驗證（2FA），以確保帳戶安全。然而，儘管採取了這些預防措施，他的帳戶仍然發生了多筆未經授權的交易，這讓他深感震驚和不安。

當他意識到問題後，立即聯繫了Deriv 的支持團隊，希望得到解決。然而，令人失望的是，平臺方面的回復非常冷淡，幾乎完全忽視了他提出的嚴重問題。Deriv 的客服僅表示“沒有發現帳戶被未經授權訪問的跡象”，並建議他繼續遵循已經實施的基本安全協議。這種建議毫無幫助，因為這些措施本來已經被投資者嚴格執行。

請求關鍵帳戶資訊被忽視

在與 Deriv 交涉時，投資者要求平臺提供他帳戶的詳細登錄資訊，包括IP地址和服務器地址，以便追蹤那些可能非法訪問其帳戶的行為。然而，這一合理請求被Deriv公然忽略，沒有給予任何解釋或回饋。同時，平臺也沒有提供任何關於是誰執行了這些未經授權交易的說明，令投資者的疑慮未能得到解答。

這種對帳戶安全的嚴重忽視和對合法投訴的漠視，明顯表明 Deriv 平臺存在重大安全漏洞。作為一家提供金融交易服務的平臺，Deriv 本應對用戶帳戶的安全負起責任，但在未進行徹底調查的情況下，選擇逃避這一責任，這種行為顯然不可接受。

忽視確鑿證據，Deriv 拒絕採取行動

值得注意的是，投資者已經收集了確鑿的證據，包括每筆未經授權交易的截圖以及與 Deriv 支持團隊的所有溝通。

Deriv 的各個全球實體在多個監管機構註冊：

Deriv (V) Ltd – 由瓦努阿圖金融服務委員會授權，14556

Deriv (FX) Ltd – 由納閩金融服務管理局授權，MB/18/0024

Deriv BVI Ltd – 由英屬維爾京群島金融服務委員會授權，SIBA/L/18/1114

然而，值得指出的是，這些都不是頂級監管機構。

儘管提供了這些確鑿的證據，但 Deriv 未能採取任何糾正措施或提供有效的解釋。該平臺未能解決如此嚴重的問題，這引起了人們對其完整性和可靠性的極大懷疑。

總結

這起事件凸顯了Deriv 平臺在帳戶安全和客戶支持方面的嚴重缺陷。平臺不僅無法保障用戶的資金安全，還在面對明確證據時拒絕採取任何行動。投資者應對該平臺保持警惕，並考慮在選擇金融交易平臺時，優先選擇受監管、信譽良好的平臺，以確保資金安全。

投資者在使用 Deriv 平臺時應保持謹慎，避免重蹈覆轍。