從塞浦路斯牌照被暫停,到裁員傳聞,再到高管離職,圍繞BDSiss發生的一系列風波讓這家交易商的日子不太平。這些訊息不斷牽動BDSwiss客戶的神經,尤其是那些遲遲無法提款的人。
無論這家公司正在經歷什麼樣的變化,能否正常交易和出金才是廣大的交易者最關心的問題。可BDSwiss顯然沒能讓客戶得到滿意的答案。
有用戶向BrokersView爆料自己在今年9月20日提交了一筆1,888美元的出金申請,可時至今日,這筆資金也還沒到帳。
儘管等待的期間這筆交易一直顯示“進行中”,但沒有任何實質性的進展。
幾個月來,BDSwiss 客戶一直在抱怨提款問題
有客戶也曾就出金問題與BDSwiss的客服進行過多次溝通,可每次得到的回答都只是一些重複了無數遍的空話和空洞的致歉。對於資金到帳的時間,工作人員沒有給出任何答案。
“我們將盡快處理您的請求。雖然我們目前遇到了一些意外的延遲,但請放心,您的請求正在處理中並且您的資金是安全的。”
“我們的團隊正在努力工作,以確保盡快處理所有請求,並且我們正在優先考慮您的請求,以便盡快完成。”
面臨同樣困擾的BDSwiss客戶遍佈多個國家,可他們從客服口中得到的答覆都基本類似。總而言之,交易商也無法給出能完成處理的確切日期,只是不斷要求客戶繼續等待。有不少客戶已經向監管機構提出了投訴。
目前,BDSwiss已轉向離岸監管,其公司BDS Ltd持有毛里求斯金融服務監理局和塞席爾金融服務管理局頒發的執照。
今年9月,BDSwiss爆出撤資問題,大批員工被裁員。針對此事,BDSwiss稱這是為了“重組業務”,該公司表示其將停止在部分地區的業務,但並未指出具體的位置。
離開BDSwiss的高階主管包括行銷長Achilleas Achilleos、首席銷售管Nicole Heinrich、全球銷售主管Marios Morfakis以及中東及北非地區的執行長Daniel Takieddine。
交易商表示公司在重組過程中遇到了提款困難,但所有問題都在進行審查,並會得到解決。可面對如此長時間的拖延,客戶無法不心生擔憂。