伊朗客戶報告無法從Ventezo提款：提款前有求必應，提款後無回應

11月底，外匯經紀商Ventezo面臨一則新的來自一位伊朗客戶的投訴，該客戶稱其提款請求無法得到處理。在此之前，一位菲律賓客戶於7月投訴稱，Ventezo不交付提款以及地區經理未經授權存取其帳戶。 BrokersView曝光了此事件後幫助該客戶追回了一半的提款金額。然而，這一最新的案件加劇了對Ventezo可靠性和商業行為的擔憂。

客戶稱Ventezo關於提款時間的聲明與事實不符

該Ventezo客戶報告稱，一週前申請的金額為12,580.63美元提款（將以加密貨幣USDT的形式接收）仍未處理。在提款之前，該客戶向Ventezo線上支援部門詢問了處理時間，並獲得了最多一天的保證。由於資金需求緊急，客戶詢問是否可以在2-3小時內處理，支援團隊回覆說盡量。然而，幾個工作天過去了，客戶的提款仍未處理。

該客戶強調，Ventezo聲稱USDT提款最多需要15分鐘。然而，實際情況卻大相逕庭。該客戶正在尋求幫助，以成功提取資金。

客戶：提款前溝通順暢，提款後無人回應

根據該客戶的投訴，Ventezo支援團隊沒有回覆後續訊息。客戶給該公司財務部、執行長和支援部都發了電子郵件，但沒有收到任何回應。客戶說，Ventezo網站上提供的電話號碼也無法使用，似乎是Google號碼。

收到投訴後，BrokersView團隊立即將其轉達給了Ventezo。然而，近一個月過去了，我們仍未收到Ventezo的回覆。

馬來西亞證券委員會的警告

馬來西亞證券委員會（SC）於2024年8月8日將Ventezo列入投資人警示名單，認定該公司未經授權提供投資服務及產品。

Ventezo監理狀態的改變

雖然Ventezo之前聲稱受到多重監管，但它只在聖文森特和格林納丁斯金融服務管理局（SVG FSA）註冊，註冊號碼為22938 IBC，而這並不構成有效監管。經紀商現在聲稱已獲得塞席爾金融服務管理局（FSA Seychelles）的授權，經我們核實這項授權。然而，該機構提供的離岸監管相對寬鬆，導致投資者保護程度較低。

结语

该客户的反馈可能表明Ventezo存在严重的提款问题，而该公司缺乏回应，这引起了极大担忧。尽管Ventezo目前受塞舌尔金融服务管理局监管，但其无视客户需求、拒绝处理提款的行为给交易者带来了高风险。BrokersView等待最新客户投诉的解决方案的同时建议公众与Ventezo交易时保持警惕。

BrokersView还建议该客户向塞舌尔金融服务管理局报告该事件，这可能有助于提款处理。