投資者指責IronFX是“最差的交易商”，稱其帳戶中出現三筆未經授權的交易

投資人表示IronFX未經他的允許，私自關閉了兩個頭寸，還另外開設了一筆交易，導致帳戶餘額減少了400多美元。

頭寸突然關閉，收益歸零

11月8日，投資人Ahmed發現自己在IronFX開設的帳戶出現了三筆交易紀錄，但這些交易卻不是由他自己開辦或關閉的。

從這位投資者提供的交易記錄截圖來看，他的帳戶在18日下午4點42分和5點01分分別關閉了兩筆XAU/USD交易訂單，虧損368.44美元。 Ahmed表示這兩筆訂單都不是他關閉的。

沒多久，帳戶又出現了一筆0.01手的EUR/USD訂單，報價為零，備註「損益修正」。也正是因為這筆訂單，Ahmed的帳戶被扣除了421.26美元。

就這樣，交易者的帳戶最終只剩下500美元本金，先前賺取的利潤都被扣除。

_{投資者提供的交易歷史截圖}

值得注意的是，就在這三筆交易發生前，Ahmed才剛向IronFX提交了出金申請。

「我從ironFX的網站申請提現後，這些事情立刻就發生了。

「他們關閉了兩筆正在交易的訂單，還在創建第三筆訂單後迅速關閉，把帳戶（餘額）又帶回了只有500美元本金的狀態，另外的789.7美元不翼而飛，」他補充道。

除此之外，Ahmed也稱他的本金也無法取回。

IronFX: 客戶違反交易條款

IronFX針對此事向客戶Ahmed發送了一封電子郵件，對情況進行了說明：「您的帳戶利用價格差異進行交易，目的是從可能得價格套利中獲益，損害公司利益。這違反了客戶在公司開戶前必須遵守的交易條款和條件。

交易商也額外指出了合約中的7.25和27.4兩條規定。

_{IronFX 向投資者發送了一封電子郵件}

Ahmed不同意IronFX的說法，於是聯繫了客服團隊並對此事進行了解釋。儘管客服說會就該情況再次聯絡客戶，卻沒有提供任何工單號碼。 Ahmed至今沒有收到任何來自IronFX 團隊的後續處理通知。