繼2024年12月初BrokersView成功幫助一位投資者從一家線上交易平台全額追回資金後,12月底又有一位交易者對我們團隊協助其提款表示感謝。
這位來自印度的交易者向我們提交了針對Dana Global Limited的投訴,稱該經紀商反复拒絕他的提款,並且在他按照要求提供了有效證件的情況下提款仍未得到處理。
客戶在Dana Global Limited的帳戶,以及被拒絕或未處理的提款
當該交易者詢問提款失敗的原因時,Dana Global Limited要求他提供個人信息,包括銀行訪問付款記錄、WhatsApp號碼、存款證明和唯一身份證件。即便如此,該交易者反覆從客服那裡收到一模一樣的回饋,要么說他們正在積極解決問題或檢查問題,要么說他需要提供其他資訊。
客戶與Dana Global Limited客戶服務部門關於提款失敗進行溝通的聊天記錄
由於提款被拒且Dana Global Limited未提供解決方案,該交易者向BrokersView尋求協助,提交了投訴。該客戶還留言說:“請幫我取回我的資金,並讓每個人都遠離同樣的詐騙App。”
客戶對Dana Global Limited的投訴
收到投訴後,BrokersView團隊立即跟進,嘗試敦促Dana Global Limited解決問題。僅僅一天之後,這位交易者就分享了他收到資金的好消息:“我已經收到提款了。感謝你們的支持。”
客戶成功提取資金
正如客戶所稱,「BTC Dana(Dana Global Limited)是一個騙局」。雖然該差價合約經紀商持有毛里求斯金融服務委員會(FSC)頒發的投資交易商牌照,但需要注意的是,毛里求斯金融服務委員會並未提供任何詳細信息來確認該經紀商的網站域名btcdana.com和btcdanaglobal.com與該持牌實體之間的連結。因此,存在身份盜竊的可能性。這使得投資者在該經紀商的投資風險極大,因為可能沒有有效的法律保護措施來保障這些資金的安全。 此外,離岸監管將很大程度上增加經紀商違規和潛在詐欺的可能性。
Dana Global Limited在客戶提款問題上的拒絕、忽視和拖延表明了其潛在的欺詐行為。幸運的是,在BrokersView的幫助下,該名客戶最終收回了資金。
當您在經紀商處遇到問題或在提款時遇到困難時,請隨時透過提交投訴向我們尋求協助。 BrokersView團隊致力於提供免費的協助,以解決交易者與經紀商之間的爭端。