聯盟會員指責外匯交易商鐵匯，稱其“絕對是騙子”

對外匯交易商來說，投訴是有助於提升服務品質的寶貴資源。盡職盡責的交易商往往會積極回覆客戶投訴並提供解決方案，但可不負責任的交易商卻只會拖延改進，甚至拒絕承認平台有問題。

鐵匯IronFX是一家得到了多重監管的外匯與差價合約交易商。隨著它在全球的知名度不斷提升，針對這家公司的負評也不斷出現。

Chessaty曾是鐵彙的聯盟會員，但是，她在這家交易商的遭遇並不愉快，甚至令她在公開的評論網站上指責IronFX「絕對是騙子」。

_{聯屬會員投訴 IronFX。}

她與鐵匯合作了幾個月，透過為該平台招攬客戶以賺取佣金。但交易商某天突然停止支付報酬給她，還拒絕回覆她的郵件。

突如其來的合作終止卻還不是最令人擔心的問題。最重要的是，她賺得的4,850美元報酬還留在操作介面上，無法取回。

由於交易商一直無視她的不滿，Chessaty拿不回她的錢。她只好給鐵匯打出一星評分，並給予差評，提醒其他人“離這家公司遠一點，不要成為他們的客戶或聯盟會員！”

針對這則低分差評，IronFX給予了回應。從交易商的回覆內容來看，它否認鐵彙和Chessaty之間發生過交易，並暗示這是一則虛構的評論。

“看起來您混淆了自己的經歷，或者產生了誤會。”

「看到這樣一條評論，似乎意在不公正地損害我們公司的聲譽，實在令人擔憂。我們會認真對待此類事件，並致力於解決客戶可能提出的任何真正關切，」交易商補充道。

_{IronFX 的回覆。}

這樣的回覆似乎並沒有讓情況好轉。

Chessaty顯然不滿意交易商的答覆。她在評論上進行了補充，稱IronFX的工作人員後來與她取得了聯繫，並提出賠償她50英鎊。可是她對這這筆賠償沒有興趣，只想拿回自己賺的錢。