BrokersView

Tìm kiếm
Tải xuống
Tiếng Việt
Đăng nhập

octa

Mới nhất Hot nhất Đã trả lời Đã hoàn thành
Octa盈利不给出金，本金卡在平台三个月了
Haibo Bao
China
2024-09-13

Số tiền --

Đã trả lời
CONTENT 我是6月17日入金9900到octa平台，因为平台有赠金活动加上高杠杆，在一个月时间里，我的资金就翻倍了，这时我想把盈利的资金取款，平台拒绝我的出金，让我提供KYC，和三个月的USDT钱包的流水，提供之后，平台说我违规交易，但是，我是正常交易 ，手动下单，不会延时，不会推盘，要扣除我的盈利，想着退回本金就算了，现在过去马上三个月了，本金迟迟不给出金，每次用邮件和平台沟通，平台的回复，正常处理的你的出金问题，或者已经转交到财务部门，希望通过Brokersview,让平台正确的对待这次的问题，谢谢
Xem thêm
OctaFX refuse to return my profit for 15615.76 USD
volan
Thailand
2024-07-24

Số tiền $15,615.76

Đã trả lời
CONTENT On July 3rd, I deposited an amount of USD 5,409.85 into my account and opened a sell position on USDJPY for 5 standard lots at a price of 161.6. During this period, I did not take any further action until all positions were closed on July 17th at a price of 156.72. This resulted in a profit of USD 15,615.76 and a total balance of USD 21,025.61. Subsequently, I received an email from the OctaFX KYC team requesting verification of my identity through a selfie. Unexpectedly, on the same day, I was notified via email that my account had been blocked and that the accrued profit of $15,615.76 USD would be withheld. Upon inquiry regarding the reason for the funds being withheld, OctaFX attributed the action to an alleged misuse of the platform’s swap-free feature. I endeavored to explain that there was no intention to misuse the swap-free feature offered by the platform.Regarding the alleged misuse of the swap-free feature, I possess evidence that contradicts this claim.OctaFX actively promotes its swap-free feature, assuring clients of no unexpected charges. Given this, it is reasonable to expect that clients can utilize this feature without restriction. Furthermore, OctaFX cannot arbitrarily justify any actions taken against clients who employ the swap-free service. Supporting evidence, including screenshots from various online sources, corroborates this claim. It is essential that clients be afforded the opportunity to trade swap-free without conditions imposed unilaterally. Any modifications to these terms should be preceded by explicit notification to clients. (Even though I do not wish to take advantage of the swap-free feature in any way)OctaFX has accused me of breaching the customer agreement. Upon careful review of the provided documentation and the agreement accessible on the company's website, I have found no reference to the term 'swap' or any related provisions. Therefore, I am confident that no contractual violations have occurred.
Xem thêm
OctaFX opened a trade I did not place
Madeleine Hanekom
South Africa
2024-06-21

Số tiền $14,826

Đã trả lời
CONTENT Hi, My name is Maria Magdelena Hanekom. I am DEVESTATED I opened a trade this morning my plan was for it to run as there was enough equity and free margin. Out of the blue I recieved a notification that my trade had a STOP OUT. When I checked I noticed there was a trade executed that I did not open or added to a pending trade. I was so shocked to realised I lost all my money. If it was not for the trade that was opened by OctaFX then I would have still had my trade and all my money. But because of that mysteriously trade that was opened by OctaFX I lost all my money of 14826.00 USD I do have all the evidence. I immediately contacted OctaFx and they said they will investigate and revert back. They mailed me a mail where I need to send them a selfie with my ID and piece of paper with today's date just to find out they will not refund me they will just unlock my account. I did not share my details with anyone as I am not stupid. And I am a Senior IT Technical Specialist so I don't have a virus etc.. This is ridiculous. It is the same example I read on other forums where trades also with OctaFX get closed or executed without one's knowledge. There is definitely a breach or a bug in you softwar/system. And I have reported a prevouis clitch to OctaFX but nothing was done or any feedback recieved from them. The system was also offline during the day. That is why I could not close my trade and when the system came back online I was to far I to my trade to CLOSE it that I just left it as I worked out that I will be able to make it to 2321.00 and the back to 2366.97 and then just check the market or break even. I want this resolved ASAP. I want my money that I have lost today refunded back into my account. I need a correction to be done as there was an issue with you systems today
Xem thêm
OctaFX unilateral changing partial closes
Andra Ripamonti
Malaysia
2024-02-05

Số tiền $327

Đã trả lời
CONTENT This is a matter where Octa Fx.com unilaterally changed/Interfered with my partial close order execution without my permission to wipe out my live account.The account is not even 1 month old and although I also trade live accounts at two other brokers I have used the same partial close of orders as a money management mechanism to protect my account from running into a margin call without any problems at my other two brokers.However, with Octa Fx I received the shock of my life to find that my account had been wiped out by them in a dishonest manner by closing my full 0.05 lot size to take $327.00 from my balance instead of the 0.01 lot size ($ 82.00) that I had executed.
Xem thêm

1-10, tổng cộng 17 Khiếu nại

Chủ đề Hot

Phổ biến nhất

App Store

Google Play

Đăng ký doanh nghiệp Về chúng tôi Cách lựa chọn Broker Chính sách bảo mật Liên hệ chúng tôi

Cảnh báo rủi ro:

Giao dịch ngoại hối có rủi ro cao và có thể không phù hợp với tất cả các nhà đầu tư. Giao dịch đòn bẩy sẽ có thể tạo ra nhiều rủi ro và thua lỗ. Trước khi quyết định giao dịch ngoại hối, bạn hãy xem xét cẩn thận mục đích đầu tư, trình độ giao dịch và khả năng chấp nhận rủi ro của bạn. Bạn có thể mất bộ phận hoặc toàn bộ khoản đầu tư của mình trong khi giao dịch; đừng dùng tiền mà bạn không có khả năng chi trả lại để tiến hành đầu , và bạn cũng nên tự tìm hiểu về các rủi ro liên quan đến giao dịch ngoại hối. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng tham khảo ý kiến của chuyên gia tư vấn tài chính hoặc chuyên gia tư vấn thuế. Tất cả các dữ liệu và thông tin được cung cấp của chúng tôi, chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và không nhằm mục đích giao dịch hoặc lời khuyên đầu tư. Hiệu suất trong quá khứ không thể đảm bảo cho kết quả trong tương lai.

Tuyên bố từ chối trách nhiệm:

Dữ liệu trong trang web này có thể không chính xác và tức thời. Các dữ liệu và giá cả trên trang web này không nhất định do thị trường hoặc sở giao dịch cung cấp, mà có lẽ là được cung cấp bởi các nhà tạo lập thị trường, vì vậy giá này có thể khác với giá thị trường thực tế, tức những giá cả này chỉ là yết giá chỉ thị, có phản ánh xu hướng thị trường, nhưng không nên dùng để làm mục đích giao dịch. Nhà cung cấp dữ liệu có trong trang web này sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào được gây ra bởi những hoạt động giao dịch của bạn hoặc những hoạt động khác của bạn dựa trên thông tin có trong trang web này.