Các ngân hàng NZ bồi thường cho nạn nhân lừa đảo lên đến 500.000 đô la

Các nạn nhân ở New Zealand mất hàng trăm triệu đô la vì lừa đảo mỗi năm. Một loạt các biện pháp mới sẽ được thực hiện sau lời kêu gọi của chính quyền địa phương về các biện pháp và quy định bảo vệ người tiêu dùng mạnh mẽ hơn.

Các biện pháp đã được triển khai bao gồm dịch vụ xác nhận người nhận thanh toán, cho phép khách hàng kiểm tra tên và số tài khoản của người nhận thanh toán để xác nhận thông tin chính xác. Người dùng cũng nhận được cảnh báo cảnh báo trước khi thực hiện các giao dịch như đầu tư rủi ro cao.

Ngoài ra, công nghệ mới có thể giúp xác định hoạt động giao dịch rủi ro và bất thường dựa trên lịch sử giao dịch của khách hàng, đồng thời cũng có thể chặn hoặc trì hoãn thanh toán.

Thông tin về kẻ lừa đảo hoặc lừa tiền cũng sẽ được chia sẻ giữa các ngân hàng để giúp ngăn chặn hoạt động tội phạm và đóng băng tài khoản nếu cần thiết.

Quan trọng nhất, nếu một ngân hàng không thực hiện các biện pháp trên, các nạn nhân đáp ứng các tiêu chí bồi thường sẽ đủ điều kiện được bồi thường lên đến 500.000 đô la. Tuy nhiên, các khoản thanh toán liên quan đến chuyển khoản quốc tế, dịch vụ thanh toán của bên thứ ba hoặc mua hàng trên mạng xã hội sẽ không được bảo hiểm. Khoản bồi thường cũng sẽ phụ thuộc vào việc họ có thực hiện "sự cẩn trọng hợp lý" khi thực hiện thanh toán hay không.

Hiệp hội Ngân hàng New Zealand cho biết các quy tắc mới đã được ghi vào Bộ quy tắc Thực hành Ngân hàng và sẽ có hiệu lực vào ngày 30 tháng 11. Giám đốc điều hành của hiệp hội Roger Beaumont tin rằng ngăn chặn lừa đảo là cách tốt nhất để bảo vệ người tiêu dùng khỏi những tổn thất gian lận và các biện pháp mới là một bước quan trọng trong cuộc chiến chống lừa đảo trực tuyến.

“Các ngân hàng đã nỗ lực rất nhiều để xác định và giúp ngăn ngừa các vụ lừa đảo, và các biện pháp mới này sẽ tăng cường các giải pháp công nghệ nhằm bảo vệ khách hàng khỏi các vụ lừa đảo ngày càng tinh vi.”