Quét mã để tải APP
Tìm kiếm nhà môi giới phù hợp nhất một cách dễ dàng
Bảo vệ tài khoản: N/A
Không tìm thấy dữ liệu
Swiss Banking Ombudsman (SBO) (Cơ quan thanh tra ngân hàng Thụy Sĩ) hoạt động như một trung tâm thông tin và hòa giải, và chịu trách nhiệm giải quyết các thắc mắc và khiếu nại liên quan đến các dịch vụ tài chính và ngân hàng được cung cấp bởi các tổ chức thành viên của Hiệp hội Ngân hàng Thụy Sĩ. Đây là một cơ quan hòa giải độc lập cung cấp các dịch vụ miễn phí và được tài trợ bởi Swiss Banking Ombudsman, hội đồng quản trị bao gồm các cá nhân công cộng độc lập và bầu ra Thanh tra viên. Chủ tịch của quỹ là nguyên thủ tướng liên bang - Annemarie huber-hotz, h.c. SBO xử lý khoảng 2000 vụ tư vấn hàng năm.
SBO không quản lý ngoại hối.
Là một trung tâm thông tin và hòa giải, SBO không chịu trách nhiệm quản lý hoạt động giao dịch ngoại hối nhưng chịu trách nhiệm giải quyết các câu hỏi và khiếu nại liên quan đến các dịch vụ tài chính và ngân hàng được cung cấp bởi các tổ chức thành viên của Hiệp hội Ngân hàng Thụy Sĩ.
Khi bạn có tranh chấp với nhà môi giới do SBO quản lý, bạn có thể bảo vệ quyền và lợi ích theo các phương thức sau:
Cách thứ 1: Hãy liên hệ trực tiếp với nhà môi giới để tìm ra giải pháp.
Cách thứ 2: Nếu bạn không hài lòng với giải pháp của nhà môi giới, bạn có thể gửi đơn khiếu nại đến SBO theo hai bước sau:
● Tư vấn qua điện thoại
SBO giải quyết sẽ khiếu nại đơn giản qua điện thoại. Nó thường cung cấp thông tin cho khách hàng và cho họ biết phải làm gì.
điện thoại:
+41 (0) 43 266 14 14 Tiếng Đức / Tiếng Anh
+41 (0) 21 311 29 83 Tiếng Pháp / Tiếng Ý
Thời gian gọi điện hàng ngày từ 08:30 - 11:30 (M.E.T.)
Lưu ý: Nếu vấn đề của bạn phức tạp hơn, bạn nên gửi khiếu nại qua đường bưu điện hoặc gửi khiếu nại trực tuyến.
● Khiếu nại bằng văn bản
Bạn có thể gửi thư khiếu nại qua đường bưu điện: Schweizerischer Bankenombudsman, Bahnhofplatz 9, P.O. Box, 8021 Zurich Switzerland hoặc gửi đơn khiếu nại trực tuyến.
Tài liệu Khiếu nại qua đường Bưu điện: https://bankingombudsman.ch/en/written-enquiries/
Khiếu nại Trực tuyến: https://bankingombudsman.ch/en/written-enquiries/
Biểu mẫu ủy quyền: https://bankingombudsman.ch/wp-content/uploads/2021/02/Eingabeformular2021_EN.pdf
Cách thứ 3: Nếu 2 cách trên không giải quyết được tranh chấp thì cách cuối cùng là đưa vụ việc ra tòa án ở Thụy Sĩ.
©2018-2024 Toàn bộ bản quyền thuộc BrokersView EU Limited
Giao dịch ngoại hối có rủi ro cao và có thể không phù hợp với tất cả các nhà đầu tư. Giao dịch đòn bẩy sẽ có thể tạo ra nhiều rủi ro và thua lỗ. Trước khi quyết định giao dịch ngoại hối, bạn hãy xem xét cẩn thận mục đích đầu tư, trình độ giao dịch và khả năng chấp nhận rủi ro của bạn. Bạn có thể mất bộ phận hoặc toàn bộ khoản đầu tư của mình trong khi giao dịch; đừng dùng tiền mà bạn không có khả năng chi trả lại để tiến hành đầu , và bạn cũng nên tự tìm hiểu về các rủi ro liên quan đến giao dịch ngoại hối. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng tham khảo ý kiến của chuyên gia tư vấn tài chính hoặc chuyên gia tư vấn thuế. Tất cả các dữ liệu và thông tin được cung cấp của chúng tôi, chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và không nhằm mục đích giao dịch hoặc lời khuyên đầu tư. Hiệu suất trong quá khứ không thể đảm bảo cho kết quả trong tương lai.
Dữ liệu trong trang web này có thể không chính xác và tức thời. Các dữ liệu và giá cả trên trang web này không nhất định do thị trường hoặc sở giao dịch cung cấp, mà có lẽ là được cung cấp bởi các nhà tạo lập thị trường, vì vậy giá này có thể khác với giá thị trường thực tế, tức những giá cả này chỉ là yết giá chỉ thị, có phản ánh xu hướng thị trường, nhưng không nên dùng để làm mục đích giao dịch. Nhà cung cấp dữ liệu có trong trang web này sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào được gây ra bởi những hoạt động giao dịch của bạn hoặc những hoạt động khác của bạn dựa trên thông tin có trong trang web này.