Hầu hết các nhà đầu tư, đặc biệt là những người mới bắt đầu, có xu hướng bỏ qua thái độ phục vụ của nhà môi giới khi lựa chọn nền tảng giao dịch. Tuy nhiên, thái độ đối với khách hàng sẽ ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm giao dịch. Do đó, để hỗ trợ các nhà đầu tư đưa ra quyết định sáng suốt, BrokersView cập nhật hàng tháng danh sách các nhà môi giới và xếp hạng họ theo mức độ hài lòng về khiếu nại. Chúng tôi mong muốn cung cấp cái nhìn sâu sắc hữu ích về cách họ đánh giá ý kiến của khách hàng và mức độ dịch vụ khách hàng tổng thể mà họ cung cấp.
Các khiếu nại phổ biến nhất trong tháng này bao gồm nhiều vấn đề khác nhau. Chúng bao gồm lợi nhuận giả, phí quá mức, không hợp lý, khó khăn khi rút tiền, vấn đề đăng nhập, thực tiễn giao dịch đáng ngờ và tín hiệu gây hiểu lầm. Danh sách các nhà môi giới liên quan được cung cấp dưới đây cho mục đích tham khảo.
Quản lý khiếu nại hiệu quả nâng cao danh tiếng của nhà môi giới trong lĩnh vực tài chính. Các nhà môi giới lọt vào Danh sách Tốt của tháng này không chỉ hợp pháp mà còn hoạt động dưới sự giám sát chặt chẽ của các cơ quan quản lý tài chính nổi tiếng. Sự giám sát chặt chẽ này đóng vai trò như một hình thức đảm bảo, củng cố chất lượng dịch vụ của họ.
Tuy nhiên, cần phải nhấn mạnh rằng chín công ty môi giới có tên trong Danh sách Xấu của tháng này đều là lừa đảo, một số thậm chí đã bị các cơ quan chính phủ gắn cờ. Trong trường hợp không có sự giám sát theo quy định để thực thi việc tuân thủ, các nền tảng giao dịch lừa đảo này thường lừa đảo các nhà đầu tư và phớt lờ yêu cầu rút tiền của họ. Thái độ coi thường khách hàng của họ là biểu hiện của ý đồ lừa đảo của họ. Điều này giải thích cho làn sóng khiếu nại mà chúng tôi nhận được về các công ty môi giới giả mạo này cũng như khó khăn mà chúng tôi gặp phải trong việc thiết lập mối liên hệ với họ và giúp các nhà đầu tư thu hồi vốn.
BrokersView muốn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cập nhật thông tin về các khiếu nại liên quan đến nhà môi giới, cùng với thông tin quy định, có thể đóng vai trò là chỉ số hữu ích khi lựa chọn nhà môi giới. Tính đến khiếu nại giúp giảm rủi ro. Trong trường hợp có bất kỳ vi phạm nghi ngờ nào, nhà đầu tư có thể nộp đơn khiếu nại thông qua BrokersView. Hoạt động như một bên thứ ba để bảo vệ quyền lợi của bạn miễn phí, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn liên lạc với nhà môi giới hoặc giúp bạn gửi email đến cơ quan quản lý.
Gửi khiếu nại qua liên kết này đến BrokersView: https://www.brokersview.com/complaint