BrokersView gần đây đã phát hiện ra rằng Ultima Markets đã phải đối mặt với sự gia tăng các đánh giá tiêu cực của khách hàng trong ba tháng qua. Những phản hồi tiêu cực đã thúc đẩy việc kiểm tra lại và cảnh báo về Ultima Markets.
Khách hàng phàn nàn về việc từ chối thanh toán khi rút tiền và liên tục yêu cầu cung cấp tài liệu.
Khách hàng báo cáo rằng tài khoản giao dịch của họ bị ghi nợ mà không có lý do rõ ràng hoặc vì “hoạt động giao dịch đáng ngờ”, gây nhầm lẫn và tổn thất tài chính cho nhà giao dịch.
Tài khoản của một khách hàng đột ngột bị đóng sau khi Ultima Markets cáo buộc anh ta giao dịch phi đạo đức mà không cung cấp bằng chứng. Điều này xảy ra sau khi khách hàng kiếm được lợi nhuận 1800 USD từ giao dịch của mình.
Vào tháng 6, BrokersView đã báo cáo rằng việc rút tiền của khách hàng Ultima Markets đã bị chặn. Vào tháng 7, một khách hàng đã để lại tin nhắn gọi Ultima Markets là nhà môi giới lừa đảo. Khách hàng cho biết anh ta rất bối rối và thất vọng khi 817 USD bị trừ khỏi tài khoản giao dịch của mình sau khi gửi yêu cầu rút 325 USD.
Ultima Markets Ltd là đại lý đầu tư được ủy quyền và quản lý bởi Ủy ban Dịch vụ Tài chính Mauritius (FSC). Tuy nhiên, thông tin chi tiết của công ty trong sổ đăng ký người được cấp phép của cơ quan quản lý không bao gồm thông tin cơ bản như địa chỉ, email, số điện thoại và trang web, khiến việc xác minh tính xác thực trở nên khó khăn và không chắc chắn về quyền sở hữu giấy phép của công ty.
Khung pháp lý của Ủy ban Dịch vụ Tài chính Mauritius nhìn chung được coi là thoải mái hơn so với khung pháp lý của cơ quan quản lý chính trong nước, điều này có thể tạo thêm rủi ro cho các nhà giao dịch. Do đó, các tài khoản khách hàng thuộc thẩm quyền của Ủy ban Dịch vụ Tài chính Mauritius có thể gặp rủi ro cao hơn và nhận được sự bảo vệ tối thiểu.
Cuộc điều tra của chúng tôi đã phát hiện ra một vấn đề đáng lo ngại: Tên miền của Ultima Markets Cyprus Ltd (https://www.ultimamarkets.eu/) hiện không thể truy cập được. Khi kiểm tra giấy phép CySEC của nó, chúng tôi nhận thấy rằng các chi tiết về giấy phép của nó đã được cập nhật. Tên của tổ chức hiện nay là Huaprime EU Ltd và tên miền được phê duyệt đã được đổi thành https://huaprime.eu/. Điều này đã giương cờ đỏ.
Không rõ khi nào công ty thay đổi thông tin giấy phép CySEC và khi nào trang web không thể truy cập được. Công ty dường như không tiết lộ bất kỳ thông tin nào về sự thay đổi lớn này và vì trang web trước đó không thể truy cập được nữa nên các trường hợp chính xác là không chắc chắn. Cho dù động thái này là do các vấn đề hoạt động, vấn đề quy định hay đổi thương hiệu, công ty đã không thể minh bạch về tình hình.
Mặc dù trang web mới https://huaprime.eu/ liệt kê Ultima Markets Cyprus Ltd là tên cũ trong tiết lộ giấy phép nhưng trang web này không đề cập đến việc Ultima Markets Cyprus Ltd đã thực hiện thay đổi này. Trang web tổ chức Mauritius của Ultima Markets cũng không đề cập đến tổ chức Síp mới này, nhưng trang web được tổ chức này sử dụng để quảng cáo đề cập đến Huaprime EU Ltd là tên mới của tổ chức Síp. Sự mơ hồ này làm dấy lên mối lo ngại và nghi ngờ.