DollarsMarkets bị mười lăm nhà đầu tư cáo buộc là khiến họ mất 70.000 đô la

Gần đây, Dollars Markets phải đối mặt với khiếu nại chung từ mười lăm nhà đầu tư, cáo buộc thay đổi trái phép thông tin đăng nhập tài khoản của họ. Hơn nữa, khách hàng cáo buộc nhà môi giới đã bỏ qua hoặc trì hoãn các yêu cầu rút tiền trong nhiều tháng, mặc dù có đủ tiền trong tài khoản của họ.

Đối với người dùng nền tảng giao dịch, hiệu quả của quá trình rút tiền thường là ưu tiên hàng đầu. Tuy nhiên, Dollars Markets đã phải đối mặt với những lời chỉ trích từ khách hàng về khía cạnh này của dịch vụ của mình.

Người khiếu nại đã chia sẻ hai báo cáo tài khoản hàng tháng được phát hành vào ngày 1 tháng 3. Một báo cáo cho biết số dư là 3.650,48 đô la, trong khi báo cáo còn lại cho thấy số dư là 0. Đáng chú ý là không có tài khoản nào ghi lại bất kỳ vị thế hoặc giao dịch nào trong tháng được chỉ định.

Người dùng báo cáo rằng một số nhà đầu tư của họ đã gửi yêu cầu rút tiền cho Dollars Markets, nhưng nền tảng đã trì hoãn việc xử lý các yêu cầu này trong ba tháng.

Nhà đầu tư còn cáo buộc rằng Dollars Markets đã giả mạo chi tiết đăng nhập tài khoản của khách hàng. Ảnh chụp màn hình do nhà đầu tư cung cấp cho thấy hệ thống đăng nhập của nền tảng hiển thị thông báo lỗi nêu rõ 'Tên người dùng và/hoặc mật khẩu không hợp lệ'.

_{Trang đăng nhập cho biết người dùng đang sử dụng tên người dùng và/hoặc mật khẩu không hợp lệ}

Người khiếu nại tuyên bố rằng Dollars Markets đã khiến 15 nhà đầu tư mất 70.000 đô la.

Nhà môi giới dường như đã bỏ qua sự bất bình của khách hàng, với việc khách hàng cáo buộc rằng đại diện công ty đã không trả lời tin nhắn của họ.

“Chúng tôi trân trọng yêu cầu sự hỗ trợ của bạn trong việc điều tra vấn đề này và nâng cao nhận thức về các hoạt động gian lận của Dollars Markets. Chúng tôi tin rằng điều này sẽ giúp ngăn ngừa thêm nạn nhân và bảo vệ các nhà đầu tư trên thị trường Forex”, người dùng cho biết.

Nhóm BrokersView đã liên hệ với Dollars Markets để nhận xét về vấn đề này nhưng vẫn chưa nhận được phản hồi.

Tình trạng pháp lý của thị trường đô la

Dollars Markets là một đại lý ngoại hối được quản lý bởi Ủy ban Dịch vụ Tài chính (FSC) ở Mauritius và công ty cũng được đăng ký với Cơ quan Dịch vụ Tài chính St. Vincent và Grenadines (SVG FSA).

Điều quan trọng cần lưu ý là SVG FSA không phải là cơ quan quản lý ngoại hối và đăng ký với cơ quan không có nghĩa là ủy quyền cho các dịch vụ giao dịch ngoại hối.

_{Dollars Markets được quản lý bởi FSC Mauritius và được đăng ký với SVG FSA}