Sau khi BrokersView hỗ trợ thành công một nhà đầu tư thu hồi toàn bộ tiền từ một nền tảng giao dịch trực tuyến vào đầu tháng 12 năm 2024, một nhà giao dịch khác bày tỏ lòng biết ơn đối với nhóm của chúng tôi vì đã tạo điều kiện cho việc rút tiền của anh ấy vào cuối tháng 12.
Thương nhân từ Ấn Độ đã gửi đơn khiếu nại cáo buộc rằng Dana Global Limited từ chối rút tiền của anh ta nhiều lần và việc rút tiền không được xử lý mặc dù anh ta đã cung cấp các tài liệu hợp lệ cần thiết.
tài khoản khách hàng với Dana Global Limited và rút tiền bị từ chối hoặc chưa được xử lý
Khi nhà giao dịch hỏi về lý do rút tiền không thành công, Dana Global Limited yêu cầu anh ta cung cấp thông tin cá nhân, bao gồm sổ tiết kiệm ngân hàng, số WhatsApp, bằng chứng gửi tiền và giấy tờ tùy thân duy nhất. Mặc dù đã xong, nhà giao dịch đã nhận được phản hồi tương tự nhiều lần từ dịch vụ khách hàng, nói rằng họ đang tích cực làm việc để giải quyết vấn đề hoặc kiểm tra vấn đề, hoặc anh ta cần cung cấp thông tin khác.
Hồ sơ trò chuyện về giao tiếp của khách hàng với bộ phận dịch vụ khách hàng của Dana Global Limited về việc rút tiền không thành công
Với việc rút tiền bị từ chối và Dana Global Limited không đưa ra giải pháp nào, nhà giao dịch đã tìm kiếm trợ giúp từ BrokersView và gửi đơn khiếu nại. Khách hàng cũng để lại tin nhắn với nội dung: "Xin hãy giúp tôi lấy lại tiền và giúp mọi người tránh xa những ứng dụng lừa đảo tương tự."
khiếu nại của khách hàng đối với Dana Global Limited
Sau khi nhận được khiếu nại, nhóm BrokersView đã ngay lập tức liên hệ và cố gắng thúc giục Dana Global Limited giải quyết vấn đề. Chỉ một ngày sau, nhà giao dịch chia sẻ tin vui rằng anh ta đã nhận được tiền: "Tôi đã nhận được tiền rút. Cảm ơn sự hỗ trợ của bạn."
Khách hàng rút tiền thành công
Như khách hàng đã tuyên bố, “BTC Dana (Dana Global Limited) là một trò lừa đảo”. Mặc dù nhà môi giới CFD có giấy phép đại lý đầu tư do Ủy ban Dịch vụ Tài chính Mauritius (FSC) cấp, nhưng điều quan trọng cần lưu ý là FSC Mauritius không cung cấp bất kỳ chi tiết nào để xác nhận tên miền trang web btcdana.com của nhà môi giới và Mối liên hệ giữa btcdanaglobal. com và tổ chức được cấp phép này. Vì vậy, khả năng bị đánh cắp danh tính là tồn tại. Điều này khiến việc đầu tư với nhà môi giới này trở nên cực kỳ rủi ro vì có thể không có biện pháp bảo vệ pháp lý hiệu quả để bảo vệ các khoản tiền này. Ngoài ra, quy định ở nước ngoài sẽ làm tăng đáng kể khả năng vi phạm môi giới và gian lận tiềm ẩn.
Việc Dana Global Limited từ chối, bỏ bê và trì hoãn trong vấn đề rút tiền của khách hàng cho thấy có khả năng xảy ra gian lận. May mắn thay, với sự trợ giúp của BrokersView, cuối cùng khách hàng đã lấy lại được tiền của mình.
Khi bạn gặp sự cố tại nhà môi giới của mình hoặc gặp khó khăn trong việc rút tiền, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ qua Gửi khiếu nại. Nhóm BrokersView cam kết giúp giải quyết tranh chấp giữa các nhà giao dịch và nhà môi giới miễn phí cho bạn.