FXTM: Người tiêu dùng nói gì về nó?

Nhiều nhà giao dịch chưa bao giờ giao dịch với FXTM có thể tự hỏi nhà môi giới này như thế nào và phần Hỏi &Đáp của BrokersView thường chứa đầy những người dùng yêu cầu thông tin về công ty. Chúng ta hãy xem khách hàng của công ty nói gì về nó thông qua đánh giá của các nhà giao dịch FTXM thực sự.

Giới thiệu về FXTM

Được thành lập vào năm 2011, FXTM (hay còn gọi là ForexTime) là một trong những nhà giao dịch hàng đầu trên thị trường Forex, cung cấp một loạt các công cụ giao dịch như ngoại hối, kim loại quý, cổ phiếu, hợp đồng tương lai và hơn thế nữa. Là một nhà cung cấp dịch vụ tài chính nổi tiếng trong ngành, FXTM đã xây dựng cơ sở khách hàng toàn cầu và giành được một số giải thưởng, với tổ chức Vương quốc Anh của mình nhận được lợi nhuận gần 320.000 bảng Anh vào năm 2022.

Về quy định, FXTM được cấp phép bởi các cơ quan quản lý tài chính địa phương ở một số khu vực pháp lý trên thế giới, với một số cơ quan quản lý đáng chú ý hơn bao gồm Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Cộng hòa Síp (CySEC) and the UK's Financial Conduct Authority (FCA).

Ngoài ra, nhà môi giới ngoại hối này cũng cung cấp các tài nguyên giáo dục trên trang web chính thức của mình để giúp các nhà đầu tư hiểu thị trường giao dịch, thu hút nhiều người mới bắt đầu truy cập trang web của mình và học cách đầu tư.

Đánh giá tích cực chiếm hơn một nửa

Nói chung, FXTM đã nhận được hơn một nửa số đánh giá năm sao, có nghĩa là hầu hết người dùng đều hài lòng với nhà môi giới này. Điều đáng chú ý là FXTM đã trả lời hầu hết mọi đánh giá, cảm ơn người dùng vì những nhận xét tích cực mà họ đã đưa ra hoặc cung cấp cho khách hàng các cách để giải quyết vấn đề của họ, điều này thật ấn tượng.

Một số người dùng đã ca ngợi nhóm dịch vụ khách hàng của nhà môi giới vì đã giúp họ giải quyết vấn đề.

Một nhà đầu tư người Nigeria đã trải nghiệm một số nhà môi giới nổi tiếng đã sử dụng FXTM từ năm 2021 và nói rằng ông đã có trải nghiệm tốt với công ty. Ông nhận thấy mức chênh lệch thấp và nhiều loại công cụ giao dịch do FXTM cung cấp rất thỏa mãn, cũng như quyền tự do rút tiền. Đánh giá của ông cũng đóng vai trò như một lời nhắc nhở cho các nhà giao dịch khác rằng FXTM tính phí cho các tài khoản không hoạt động, vì vậy các nhà giao dịch nên nhớ thanh lý tài khoản của họ kịp thời để tránh phải trả các khoản phí không cần thiết.

Một người dùng từ Thái Lan đã cho nó một số điểm hoàn hảo và cũng đưa ra một số đề xuất, chẳng hạn như thêm nhiều tùy chọn ngân hàng rút tiền, thêm nhiều cặp tiền tệ hơn và cải thiện giao diện người dùng. FXTM đánh giá cao các đề xuất của người dùng và đưa ra một số giải pháp thay thế.

Vấn đề tồn tại

Cũng có những người dùng không hài lòng với FXTM. Một người dùng khác từ Thái Lan cho rằng chênh lệch trên một số cặp tiền tệ quá cao và anh ta cảm thấy rằng thật vô lý khi chênh lệch trên tài khoản trả phí cao hơn chênh lệch trên tài khoản miễn phí. Và anh ấy đã không nhận được câu trả lời thỏa đáng khi anh ấy hỏi dịch vụ khách hàng về nó. FXTM trả lời rằng mặc dù nhà môi giới cố gắng ổn định chênh lệch, nhưng điều này cũng liên quan đến sự biến động của thị trường và các nhà cung cấp thanh khoản.

Một nhà đầu tư khác gặp sự cố khi đăng nhập. Anh cho biết hệ thống liên tục yêu cầu anh thay đổi mật khẩu khi đăng nhập vào tài khoản của mình, nhưng ngay cả khi anh không nhận sai mật khẩu, anh vẫn không thể đăng nhập. Thật rắc rối khi tiếp tục ghi lại mật khẩu mới.

Một số nhà đầu tư phàn nàn rằng quá trình xác minh thanh toán quá dài.

Các đánh giá tiêu cực khác liên quan đến vấn đề rút tiền, đó là một chủ đề mà hầu hết tất cả các nhà môi giới đã nhận được. Một người dùng trích dẫn các vấn đề rút tiền không hài lòng với việc rút tiền bị trì hoãn của nhà môi giới, mặc dù anh ta đã liệt kê một số lợi ích của FXTM và cuối cùng đã nhận được tiền của mình.

Điều đáng chú ý là gần đây cũng có một số đánh giá không tốt xung quanh FXTM, vốn nóng hơn và đạt điểm thấp. Tuy nhiên, nhà môi giới nói rằng những đánh giá này không được đăng bởi "khách hàng thực sự".

Không hoàn hảo nhưng chấp nhận được

Một số nhà giao dịch không nghĩ rằng FXTM là hoàn hảo, nhưng họ không cho nhà môi giới điểm thấp và họ bày tỏ suy nghĩ của mình.

Một người dùng nói rằng anh ta rất hài lòng với công ty mặc dù thực tế là anh ta đã thua hoặc thắng các giao dịch trên nền tảng, nhưng anh ta cũng chỉ ra rằng FXTM đôi khi có vấn đề về độ trễ.

Đối với những người không hài lòng với FXTM, một số nhà đầu tư nhiệt tình đã chia sẻ kinh nghiệm của riêng họ, mô tả một số lý do cho các vấn đề từ quan điểm trung lập hơn và cho rằng không phải tất cả các vấn đề đều do công ty tài chính gây ra.

Các đánh giá trên được thu thập từ Internet vào ngày 7 tháng Tám.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về nhà môi giới tiềm năng của mình hoặc muốn biết đánh giá về nó, vui lòng hỏi chúng tôi một câu hỏi. BrokersView sẽ xem xét nó miễn phí.